最近刷NGA和贴吧，一半的帖子都是问Virtual Casino各种账号问题的，看得我头都大。
好多人碰到点小问题就急得跳脚，要么骂官方暗箱操作要么到处找人问怎么解决，其实大部分问题都有现成的解法，我整理了最近问得最多的几个，大家碰到直接对着来就行。
先说最常见的登录不上的情况。
要么是你太久没登忘记密码了，直接点登录页的“忘记密码”就行，用注册时候绑的手机号或者邮箱收验证码，两分钟就能重置完，别啥都没点就去骚扰客服哈，人家24小时接咨询也挺忙的。
要是登的时候提示你异地登录被冻结，或者你自己怀疑号被盗了，先别急。先去安全中心查最近的登录记录，要是真有陌生IP登过，先把绑定的所有密码都改一遍，尤其是和其他平台共用密码的赶紧换，别到时候多个号一起炸。
要是是被封了的话，先回忆下自己有没有干啥违规的，比如开脚本啊刷奖励啊，要是是自己作的那没辙。要是是被盗号之后别人拿你号干的，就准备好注册时候的身份信息、最近的充值记录、你自己常用登录地的证明，找客服申诉就行，只要证据够，基本都能解。
然后是问得第二多的，充了钱筹码没到账。
讲真我上个月也碰到过，冲了50刀想玩两把德州，等了快一小时都没见影，当时差点就去骂客服了，后来才知道官方说的系统延迟是真的，大部分情况1-24小时之内都会自动到账，尤其是周末活动的时候充值的人多，服务器卡是常事，等会就行。
要是过了24小时还没到，先翻下你的充值订单，看看是不是充错账号了？或者是不是贪便宜找了第三方代充？那种野路子代充官方是不认的，出了问题人家根本不管，别为了那点小优惠吃大亏，真的别碰，我朋友那个事属于是血的教训，贪了10%的优惠，结果不仅筹码没到，号还被封了，亏了大几千。
要是是走的官方充值渠道，订单号支付截图都留好的，直接找客服提交就行，一般核实完当天就能给你补上。
还有最近新版本活动多，好多人说任务做完了奖励领不了。
先别着急骂官方bug，先去看看活动规则行不行？有的活动要求是新用户首充才给，有的要求你玩满10局德州才算完成，我见过太多人扫了个活动码就跑去领奖励，啥任务都没做当然领不到啊。
要是确实是满足条件领不了，把你任务完成的截图、活动页面的提示截图都存好，找客服提交，核实完会给你补发的，这点官方倒不会坑你。
好多人说找不到官方客服在哪，我给你们放个现成的。
官网www.thevirtualcasino.com右下角就有在线客服入口，24小时都有人，一般普通问题10分钟之内就会回。要是急的话也可以打官方电话1-866-968-7946，基本秒接，就是可能要等会语音导航。
要是是复杂问题比如账号申诉、大额筹码补发的话，一般1-3个工作日会给你反馈，别一天找八遍客服催，人家也要核实信息的对吧。
哦对了多说一句，所有找客服的凭证都要留好，支付截图啊订单号啊注册信息啊，别到时候要啥啥没有，人家想帮你都帮不了。
反正玩这个游戏这么久，我感觉大部分问题都是自己操作不当导致的，别搞那些骚操作，基本踩不到什么大坑。