最近刷NGA和贴吧，刷到一堆人吐槽连连看大作战更完新版本之后bug满天飞，我自己上周也踩了道具凭空消失的坑，折腾半天才找回来，干脆把最近碰到的、大家问得最多的问题整理下，省得你们到处找答案浪费时间。
我先说那个最多人问的道具丢失问题哈。 我当时是更完1.2版本登进去，之前攒了快俩月的37个刷新道具、22个炸弹，还有上次活动抽的永久宠物皮肤直接没了，给我整懵了，以为号被盗了。 后来先翻了下邮箱，哦原来官方一开始漏发了一批玩家的留存数据，当天下午就发了补偿邮件，大部分人丢的道具直接在邮箱里就能领到，还多给了100钻石当赔礼。 要是你翻完邮箱还是没有，就去设置里找那个藏得很深的“道具找回”入口，填清楚丢失的道具名称、大概数量，还有你最后一次见到这个道具的时间，我当时帮我室友填完，不到2小时就给返回来了，还额外补了5个炸弹，还挺良心的？对了要是是充钱买的付费道具没了，记得把充值订单截图一起附上，处理速度能快一倍。
然后就是卡顿的问题，我真的服了，玩个连连看都能卡成PPT，特别是打对战模式的时候，消到一半突然卡3秒，等恢复过来对面都已经快清完板了，分直接被反超，上周的冲分赛我掉了200多分全是因为卡顿。 怎么说呢，先别上来就骂官方，先看看是不是你自己后台开太多了？我之前一边挂着原神挂体力一边玩连连看，确实卡得要死，后台清完瞬间流畅。 要是清了后台还是卡，就把设置里的高帧率、高清特效全关了，说实话玩个连连看要啥高清啊，能看清图案就行对吧？我关了之后帧率直接稳定60，再也没卡过。 哦对了最近看到好多安卓14的用户说卡得根本进不去，官方已经发公告说正在适配了，实在玩不了的可以先去官网下1.1的老版本先凑活用，等修复补丁更了再升。
还有最近问的也多的活动奖励没到账的问题。 上周那个国庆冲分活动，我打到全服87名，说好了给的限定头像框和1000钻石，过了3天都没发，给我急坏了，后来找客服才知道，是我活动结束当天换了新手机登账号，系统判定账号异常给扣发了，给客服提供了俩设备的登录记录之后，当天就给我发过来了。 还有那种分享活动的奖励没到的，别用微信分身分享啊，就用游戏里自带的分享按钮直接跳转到微信发，不然系统识别不到，肯定不给你发啊，我室友之前用分身分享了3次，啥奖励都没领到，蠢死了。
哦对了忘了说客服在哪找，游戏里设置拉到最下面，有个很小的“联系客服”按钮，点进去直接发问题就行，工作日9点到18点一般4小时内就会回，要是急的话直接去官方微博或者NGA的专楼找版主，版主都是官方运营，处理速度更快。
说实话这版本bug是真的多，我都怀疑开发组是不是赶工期拿脚做的优化，玩个休闲游戏都能闹这么多幺蛾子，不过好在客服处理态度还行，大部分问题都能解决。 要是你们还有啥我没提到的问题，也可以在评论区说，我知道的都会回。