最近艾希续作众筹火得离谱，前作直接打折到史低价13.3，我身边一堆新老玩家都入坑回坑了，刷了两天论坛，十篇求助帖有八篇都是问账号相关的问题，刚好我自己踩过几个坑，也问过客服，就整理下能用的解决办法。
先说最多人问的，明明之前买过游戏，打开突然提示要重复购买。 我上个月换手机的时候就碰到过这个问题，当时在小米应用商店下的安装包，登了我用了好几年的TapTap账号，死活提示我没买过要付款，折腾了半天才搞懂，你在哪个渠道买的游戏，就必须用哪个渠道的安装包，TapTap买的就别去手机自带应用商店下，渠道账号不互通的，买的记录只能在对应渠道用。 要是确定自己是同渠道下的包，就先去翻下你当时的购买记录，看看是不是登错号了，好多人手上两三个小号，切来切去自己都忘了当初是用哪个号买的。还有哦，PC端和移动端的购买记录也是完全不互通的，别拿着Steam的购买记录去TapTap要游戏权限，真的没用。
然后是账号切换的问题，好多人说自己明明在TapTap切了账号，进游戏还是原来的号。 这个设计我是真的服了，艾希的账号绑定逻辑是跟着你启动游戏那一瞬间的TapTap登录状态走的，你要是先开了游戏再切TapTap账号，那等于白切，一点用都没有。 正确操作巨简单，先把游戏后台彻底划掉，完全退干净，然后打开TapTap切换到你要登的账号，多等个几秒确认确实登稳了，再直接从TapTap里面的游戏页点启动，进游戏就是你新切的号了。 还有最近好多人碰到点登录转个圈，跳一下TapTap又回到游戏登录页的情况，别慌，大概率是你没给TapTap后台弹窗权限，或者WiFi网络太卡，试下切移动流量，或者把TapTap和艾希的缓存都清一遍，再重登基本就解决了。
接下来是实名验证相关的问题，好多人说我TapTap早就实名过了，进艾希还要我再填一遍，甚至填了还提示失败。 这个是老问题了，TapTap的实名和游戏内的实名是两套独立的系统，没办法直接同步，你就老老实实再填一遍就行，也不麻烦。要是填完还提示验证失败，先去核对下身份证号有没有输错，有没有多打少打数字，最后一位是X的话记得要大写，小写的识别不了。 还有人说填了手机号收不到验证码，先看你有没有填错手机号，或者手机开了垃圾短信拦截，真碰到之前绑定的手机号早就注销不用的情况，直接去找TapTap的官方客服申诉换绑就行，别去信网上那些所谓的改实名脚本，全是骗号盗号的，碰都别碰。
哦对了还有个最近很多老玩家问的，几年前买的游戏，现在换了新手机，账号也找不回来了，能不能恢复购买权限？ 我特意去问过客服，只要你能找到当时的购买记录截图，不管是支付记录还是当时的订单邮件，找客服提交核实之后，都能帮你把权限转移到新账号上，就是可能要等个1-2个工作日，别着急。 要是碰到存档没了的情况，那真的没办法，除非你之前开了云存档，不然本地存档删了就找不回来了，建议大家现在玩的时候记得开个云存档，不然换个手机档全没了，要重新刷全成就真的挺崩溃的。 最后提一句，最近打折买游戏就走官方渠道，别贪那几块钱的便宜去找代充，代充的订单很多是黑卡买的，后续被官方回收的话，钱号两空，真的得不偿失。