提问：

网友回答：

如下图，总进度条卡在49%的地方，进度条显示为0，很久时间都没动过

进度条左下方，红框部分，写有提示语“黑屏或加载问题，请点击这里”，这里的加载问题指的即是上方进度条没有进度

点击提示语或者提示语前面的加号，弹出神曲诊断小助手界面，右下方有开始诊断按钮

点击开始诊断，之后可以看到界面中标识1、2、3、4会自动进行加载，提示文件校验成功，这部分会是个比较漫长的过程，这时我们就可以做做其他的事情，静等这边的文件全部校验完毕

全部文件校验完毕后，之前开始诊断按钮那个地方会显示为复制，并且按钮会变亮，注意红框内的文字提示，有错误弹窗的话，记得要复制后提交客服处理

没有错误提示的话，那就不需要复制了，直接清理浏览器缓存刷新进入游戏。如果还不