问题补充：

最佳回答：

这你问对人了，你MAC地址没更改，没同步，具体如下：

1.首先打开路由器的网络参数

2.找到MAC地址

3.旁边有个恢复原厂和克隆，点击克隆，保存

4.网络就能连上了

其他回答：

外网的问题，这个跟宽带运营商联系处理

应该是你的路由器和外网没有连接成功

IP DNS 选自动获取了吗

跟着向导走，建立网络链接。