提问：旧手机打不开了，联系人转移到新手机吗？

网友回答：

若手机无法正bai常操作(如屏幕损坏、不能开机等du)，需要备份手zhi机中数据，建议您参考以dao下内容：
1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。