提问：华为手机进水了需要系统恢复，连接华为系统时，获取系统服务器获取安装包信息失败，只有连接充电线才有电，

网友回答：

华为系统恢复eRecovery总是说获取安装包信息失败原因：

1、网络状况较差造成的。

解决办法：可以更换流畅速度快的WiFi网络重试。

2、确百认下载的升级包型号对度不对。

解决办法：如果对的话把安装包删了重装一下再试试，操作前记得备份下。

手机不能开机或系统不稳定时，您可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统时注意事项：

1、升级会消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级，升级过程中，请保证电池电量答大于 30%

2、通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

3、点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启版动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动权获取安装包信息并下载。

4、下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。