提问：华为手机进水了需要系统恢复，系统服务器获取安装包信息失败，

网友回答：

华为系统恢复eRecovery总是说获取安装包信息失败原因：

1、网络状况较差造成的。

解决办法：可以更换流畅速度快的WiFi网络重试。

2、确百认下载的升级包型号对度不对。

解决办法：如果对的话把安装包删了重装一下再试试，操作前记得备份下。

手机不能开机或系统不稳定时，您可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。