提问：我的旧三星N9002手机恢复出厂设置了，三星云里的内容还保存吗

网友回答：

旧三星N9002手机恢复出厂设置了，三星云里的内容还保存的，云端的东西是保存在三星云服务器里面的，只要你不进行主动删除，恢复出厂设置是不会删除里面的数据的，只要等录同一个三星云账号就可以重新下载到你的手机里面了，不过目前三星云已经停止服务了，不管你有没有删除云里面的数据，这些内容都没有了，以下是三星云公告；

三星云将自2016年来11月 28日起停止新用户注册及现有用户的数据上传服务自，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云被予以关闭，三星百云APP也将从三星应用商店下架。

请您在2017年1月20日前，尽快下载、备份或转移您在三星云上存储的所有数据。

2017年1月20日后，原三星云账号中的所有数据都将被删除且无法恢复。