提问：我4399游戏账号忘记了，密码没忘，没绑定邮箱但填了身份证信息，还有救吗

网友回答：

找回忘记的账号有以下三种种方法：

方法一：可以用账号的注册邮箱发送邮件申请找回（注册邮箱是指注册账号时填写的邮箱或qq，如果填写qq，系统会默认该qq邮箱为账号的注册邮箱）。格式如下：

收件人：myid@4399inc.com邮件标题：找账号邮件内容填写您账号注册的大概年月，账号前两位或后两位记得的话也填写到邮件里。

邮件会在24小时内回复您。如果有，会将账号通过邮件回复给您。

方法二：如果账号有充值，可以使用任意邮箱发送邮件申请查询账号，方法如下：

收件人：myid@4399inc.com邮件标题：找账号邮件内容填写下账号的充值明细。是使用充值卡充值的，请提供下充值卡类型、卡号和卡号密码；如果是网银请提供下是哪家银行以及网银上的充值订单号和该笔订单的充值金额；如果是支付宝、微信、qq钱包充值，请提供下商户单号（不是交易单号，支付宝、微信、qq钱包交易记录的详情里面可以看到商户单号）。

邮件会在24小时内回复您。如果有，会将账号通过邮件回复给您。

方法三：如果账号有绑定手机，可以通过账号绑定的手机密保查询账号，方法如下：

如果有绑定手机的话，绑定成功会有短信通知的，短信里面会显示绑定的4399账号，您可以打开短信记录看下。解绑手机也会有短信通知，短信里面也可以看到解绑的4399账号。可以使用绑定的手机编辑短信qxbd 发送到1069013343991，即可解除手机与所有绑定账号的绑定关系。

你这样应该没救了，或许找找客服试试