提问：电脑下载的QQ总是无法打开，总是说保存到文件夹

电脑没法正常登陆腾讯QQ软件

网友回答：

因为之前的QQ没有卸载或者没有卸载完全，所以才出现QQ程序正在运行。以下是解决办法:

可能是QQ出现问题了，需要重新安装QQ。方法如下:

1，卸载QQ。右击桌面任务栏，点击控制面板，然后点击卸载程序，找到QQ，点击卸载并清理卸载残留。

2，如果残留清理不了，就按Ctrl+alt+del，点击任务资源管理器，找到有关于QQ的进程，点击结束进程就可以了。如果还是不行，就点击注销，然后再删除残留就可以了。

3，如果下载的QQ安装不了就再重新下载一个。打开浏览器，输入QQ，搜索，然后找到要下载的版本，点击下载，把它保存到除了C盘之外的其他盘，然后点击下载，安装就可以了。