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作者：烯牛数据链接：https://www.zhihu.com/question/62069073/answer/237022222来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
S2b（Supply chain platform To business）是阿里巴巴曾鸣提出来的未来五年内领先的商业模式。
S是一个大的供应链的平台，会大幅度提升供应端效率；b是指的是大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小b，b会完成对客户的低成本实时互动，理解客户的需求，寻找客户的痛点，再利用S供应端平台对设计、生产和运输等的协同能力，完成对客户的定制化服务。
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区别与传统的加盟模式，目前供应链平台S除了为小b提供资源的集中采购、品牌与品质保证，同时通过SaaS工具为小b提供服务集成及数据智能化等。而小b对C端的服务过程则需要对平台端透明且做到实时反馈。S2b2C这一完整过程共同构成这一新的商业模式。
为什么是S2b？说到S2b，首先需要提一下C2B（Customers to Business），这一概念是马云与曾鸣在2012年聊天时碰撞出来的关于未来行业发展的一个趋势，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务。
在B2C（Business to Customers）时代，主要是供给端稀缺，需要用标准化、流水线和大规模生产的方式，牺牲了个性化来降低成本。而当今社会已经进入了供给过剩的时代，未来商业演化的方向很有可能需要充分挖掘消费者的需求，而非简单地提供标准化产品，互联网时代的技术进步为为供给端以低成本与海量客户实时互动提供了技术基础。
目前的大部分的行业，信息化、数据化、网络化的程度还非常的低，因此S2b作为进入C2B时代的过渡阶段应运而生，诸多网红电商甚至微商代购，都可以看做S2b的一种表现形式。
S2b模式可落地于各个行业在房产家装领域，传统的家装公司承担了装修过程中设计、施工甚至采购的全部环节，具有很大的话语权，一旦业主选择了某家装公司，则在装修过程当中出现的痛点和问题能否解决，完全取决于这个家装公司自身的职业道德水平。互联网家装通过VR技术（设计环节）、智能机器人（施工环节）、大数据与人工智能（建材生产与配送）等技术手段，切入到房产家装的全部环节，为用户提供个性化服务，同时采集用户需求与反馈，进一步改善S与b的服务。
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在二手车电商或汽车后市场领域，通过为小b提供SaaS服务，提升其经营能力，进而推动整个产业链人、货、场的全面数据化，同时打通供应商、消费者、征信系统、金融机构等，既可以为消费者提供更全面的服务，又能利用用户反馈的信息协助供给端提升自己的服务能力。
其他领域，如服装B2B、新餐饮、医疗健康等领域，近期也有不少主打S2b概念的项目获得了资本认可。
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